Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

SOPORTE TECNOLOGICO DE LA INFORMACION SL, con CIF B35807759 y domicilio en C. León y Castillo, 11, 3.ª A, 35003 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas) (en adelante, "Dinnara"), es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web. Puede contactar con nosotros en comunicaciones@dinnara.es.

2. Datos que tratamos y cómo los obtenemos

Recogemos datos personales que la propia persona usuaria nos facilita voluntariamente a través de los formularios del sitio (Contacto, Radar Dinnara, Buscador de Subvenciones, MyFunds), en concreto:

• Datos de identificación y contacto: nombre, CIF/NIF de la empresa, correo electrónico corporativo y teléfono.
• Datos del proyecto o consulta: descripción libre de la empresa o necesidad, isla y sector de actividad, y demás información que se incluya voluntariamente en los campos de texto.
• Datos técnicos: dirección IP y user-agent del navegador, recogidos automáticamente al enviar un formulario, con fines de seguridad y prevención de abuso.
• Datos de cuenta: si se registra en MyFunds, las credenciales de acceso asociadas a su usuario de WordPress.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar y responder a las solicitudes de contacto, información o análisis de viabilidad enviadas a través de los formularios.
• Realizar el análisis preliminar de encaje entre el perfil de la empresa y las líneas de subvención activas (Buscador de Subvenciones).
• Activar y gestionar el servicio de vigilancia de oportunidades (Radar Dinnara) por isla, sector y ámbito de inversión.
• Gestionar el acceso y uso del panel privado MyFunds para clientes y colaboradores.
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, cuando exista base legítima o consentimiento para ello.

4. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de una relación precontractual o contractual: para atender solicitudes de información, presupuesto o prestación de servicios.
• Consentimiento de la persona interesada: al enviar voluntariamente un formulario o al aceptar cookies no esenciales.
• Interés legítimo del responsable: para la prevención de fraude/abuso (registro técnico de IP) y la mejora del servicio.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con la persona usuaria y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal aplicables. Los leads no convertidos en clientes se conservan durante un máximo de 24 meses desde el último contacto, transcurrido el cual serán eliminados o anonimizados.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

Sus datos pueden ser comunicados a los siguientes terceros, en calidad de encargados del tratamiento, únicamente para la prestación del servicio:

• Plataforma de automatización (n8n): recibe los datos de los formularios para enrutarlos a nuestro equipo comercial y a las herramientas internas de gestión.
• Proveedor de inteligencia artificial (OpenAI o Google Gemini, según configuración activa): puede procesar el texto de su consulta para generar una respuesta orientativa sobre el encaje con líneas de subvención. No se le facilita el CIF, email ni teléfono en esta fase.
• Proveedor de alojamiento web: Arsys, donde se almacena la base de datos del sitio.

No se ceden datos a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros, salvo obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores indicados en el punto anterior (en particular, los proveedores de inteligencia artificial) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, la transferencia se realiza acogida a las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido reconocido por la Comisión Europea).

8. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a comunicaciones@dinnara.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Medidas de seguridad

Dinnara aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, incluyendo el cifrado de las comunicaciones (HTTPS), control de acceso a los sistemas y copias de seguridad periódicas.

10. Menores de edad

Los servicios de este sitio están dirigidos a profesionales y empresas, y no a personas menores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de edad a través de este Sitio.

11. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Recomendamos revisarla periódicamente. Última actualización: junio de 2026.